Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al titular de los datos que los mismos van a ser incorporados a un fichero automatizado, titularidad de RETEC SERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO), autorizando expresamente a ésta el tratamiento de dichos datos con el fin de poder atender y resolver las solicitudes de consulta remitidas, así como informarle de otros servicios ofrecidos por RETEC SERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) Asimismo podrán ser incluidos los datos que se pudieran generar mediante la relación comercial que se establezca o se pudiera establecer. Los campos señalados con asterisco (*) son de obligada cumplimentación, en otro caso no podremos atender su consulta. El titular de los datos tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, los cuales podrán ser ejercitados por cualquier medio de comunicación escrita que permita acreditar la identidad del interesado a, C/ CAMPOS CRESPO 12, 46017 VALENCIA. Este fichero ha sido inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Titularidad del dominio hosteco.es

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, hosteco.es, corresponde a   Pilar Escribano García, con NIF 03890003J.

RETECSERVICE LEVANTE S.L. con CIF B98019813, es la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del portal Web mencionado anteriormente.
Para cualquier consulta, puede contactar en el  email hosteco@gmail.com o en el teléfono 96.357.80.82. Nuestro horario de atención telefónica es de 09:30 a 14:30 y de 16:30 a 19:30 horas de lunes a viernes.

HOSTECO - VENTA MAQUINARIA INDUSTRIAL Y SUMINISTROS HOSTELERÍA

CAMPOS CRESPO, 12

46017 - Valencia

Tel 96.357.80.82

Fax 96.357.80.82

Persona de contacto

Rafael Revert Rodenas

NIF 24343151C

Concepto de usuario

La utilización del portal Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal y en las Condiciones de venta, en la versión publicada en el mismo momento en que el Usuario acceda a la Web.

En consecuencia, el Usuario tiene que leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, puesto que puede sufrir modificaciones.

Condiciones de venta

1 Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen las relaciones contractuales entre todo Usuario de la página web hosteco.es y la entidad comercial RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO), con domicilio social en CAMPOS CRESPO, 12 46017 Valencia (ESPAÑA), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo  8869 F. 165 con CIF B98019813.

La información contenida en las presentes Condiciones Generales y los detalles contenidos en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su pedido no es aceptable y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado o preparado "Confirmación de Pedido".

El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros ("Contrato") quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la "Confirmación de Pedido".

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la "Confirmación de Pedido". No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una "Confirmación de Pedido".
Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado nuestras condiciones de venta tras haberlas leído.

Así mismo accediendo a hosteco.es usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Si usted es consumidor, además de estar a su disposición en la web, se le enviará documento acreditativo con las condiciones esenciales de la operación, junto con la "Confirmación de Pedido", y una vez realizado el pago, factura acreditativa de la venta.

2 Información de los productos

Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO). Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores o bien extraídas de sus páginas oficiales, por lo que RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.

Los accesorios que pudieran figurar en imagen ilustrando y acompañando los productos principales no están incluidos en el precio publicado salvo que se indique expresamente.

3 Disponibilidad de los productos

Dado que los productos expuestos en nuestra web hosteco.es son suministrados por nuestros proveedores o distribuidores, RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) se exime de responsabilidad alguna si los productos expuestos en hosteco.es no pueden ser suministrados por HOSTECO, por causas ajenas (cese de producción o por falta de disponibilidad por parte de nuestros proveedores, distribuidores o fabricantes).

En el caso de que el producto no esté disponible y el Usuario haya efectuado su pedido, RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) se compromete a avisar mediante correo electrónico para informarle de la incidencia y que así el Usuario pueda elegir si cancelar el pedido o esperar a que el material esté disponible, comunicando su elección mediante correo electrónico a hosteco@gmail.com, si el producto está disponible le remitiremos oportuna "Confirmación de Pedido".

4 Entrega

Sin perjuicio de lo establecido de la cláusula 3 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada "Confirmación de Pedido" antes de la fecha de entrega que figura en la "Confirmación de Pedido" en cuestión, o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la "Confirmación de Pedido".

No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia mediante correo electrónico y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes condiciones de venta, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestra tienda, corriendo los gastos del nuevo envío de su cargo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

5 Riesgos

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

El Usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

6 Precios

Los precios de venta indicados en hosteco.es se muestran en euros con el IVA ya incluido.

Los precios publicados no incluyen los gastos de envío.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento.

En el caso de publicar precios de artículos a modo de oferta, éstos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos.

Nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en hosteco.es en el momento en que hizo su pedido salvo error manifiesto.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra web, salvo en caso de error manifiesto.

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la "Confirmación de Pedido") si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

7 Formas de pago

La seguridad es una prioridad para HOSTECO por lo que realizamos el máximo esfuerzo para asegurarnos de que nuestro proceso de transacciones sea seguro y de que su información personal esté a buen resguardo.

En HOSTECO tenemos instalado un certificado SSL que asegura el cifrado de todos los datos de nuestros clientes y certifica la seguridad en nuestra página web.

Además los pagos realizados a través de TARJETAS DE CRÉDITO y TRANSFERENCIA BANCARIA son más seguros todavía, al estar garantizados por la entidad financiera, y son los únicos métodos de pago autorizados y reconocidos en HOSTECO.

El pago en HOSTECO se puede realizar a través de los siguientes métodos:

Tarjeta a través de la Pasarela de Pago REDSYS del Banco Sabadell permitiéndole el pago con tarjeta, en un proceso totalmente cifrado para ofrecer el máximo nivel de seguridad, y con todas las garantías de Redsys.

Al "Autorizar el pago" usted está confirmando que la tarjeta es suya.

Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

8 Envíos

Sólo realizamos entregas en Península y Baleares.
Toda la responsabilidad del transporte, correrá a cargo de RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) hasta que el paquete haya sido entregado al Usuario.

Los gastos de envío son variables y en ocasiones no se podrán calcular de forma automática durante el proceso de compra-carrito online y requerirá de intervención o ajuste por parte de HOSTECO.

Hasta final de año ofrecemos los portes GRATIS en los pedidos superiores a 600€.

No se admiten pedidos inferiores a 100 € + IVA (121 €) por cuestión de estadística y mejora del servicio.

Entrega y Gastos de Envío

- Los pedidos realizados en HOSTECO serán entregados en 1-10 días laborales en condiciones normales

- Los Gastos de Envío son un coste que se añade a su pedido según las características de los productos seleccionados y su localización.

Recogida en Tienda: 0€

Una vez tengamos el producto disponible en la tienda le enviaremos un email para notificarle que puede venir a recogerlo.

Es imprescindible presentar el DNI de la persona que realizó el pedido o la factura de compra para poder recoger el producto en la tienda.

La dirección de la Tienda es:

HOSTECO

CAMPOS CRESPO, 12  

46017 - Valencia

Tel 96.357.80.82

Entrega a través de DHL:

El importe de los gastos de envío depende de la tipología de producto seleccionado y de la provincia de entrega según tabla que publicaremos en breve:

<TABLA PRECIOS DHL>

  1. DHL entregará el pedido en la puerta de la dirección de entrega, a pie de calle.

  2. En el caso de que la dirección de entrega sea un bloque de pisos, la entrega se realizará habitualmente en el portal.

  3. Aún así, dependiendo de las dimensiones del producto, las condiciones del edificio y del propio repartidor, en muchas ocasiones se entregan en la puerta del domicilio, aún no siendo su obligación.

9 Garantías de los productos

Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las "Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada artículo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores, y en todos los casos es imprescindible conservar nuestra factura de la compra.

El Usuario puede enviar el material en garantía directamente al fabricante. RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) no se hará responsable de la recogida a domicilio del producto que requiera una garantía o un servicio posterior a la venta, corriendo los gastos del transporte a cargo de usuarios en tanto que el fabricante o servicio post venta no disponga que el producto es defectuoso y está cubierto por la garantía en cuyo gasto al comprador se le reembolsará los gastos de devolución del producto.

La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.

No se incluyen por tanto las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • Si modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del fabricante o del Servicio Postventa.

RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) basa su servicio de garantía tanto en el marco de Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

10 Devolución de un producto por desistimiento (Opción no válida para empresas ni profesionales)

10.1 Revocación de compra del producto antes de ser procesado

Únicamente puede revocar su pedido si éste no ha sido procesado. Para ello sólo tiene que comunicárnoslo por email a hosteco@gmail.com facilitandonos el número de pedido, fecha y datos suficientes para la identificación de dicho pedido.

10.2 Devolución de pedido procesado

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Se adjunta formulario de desistimiento XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original en perfecto estado (accesorios, manuales, cables, envoltorios, o regalos promocionales incluidos en su caso), en caso contrario no se admitirá la devolución. Una vez recibida la mercancía en nuestra tienda, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

Dentro de los 14 días naturales, el usuario, podrá devolver dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o usuario) siempre y cuando sea acompañado de la factura de compra, en estado nuevo y completo con su embalaje original.

Le aconsejamos que haga su devolución con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Los gastos la devolución corren por cuenta y riesgo del Usuario.

Los productos deben de ser enviados a

RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO)

CAMPOS CRESPO, 12

46017 - Valencia

La devolución del importe que incluye los gastos de transporte de la entrega, se efectuará sin cargo alguno o penalización, excepto la de los gastos de envío que haya sufrido el usuario o cliente.

Si ha recibido un artículo con defecto o que no se corresponde con la compra y decide devolverlo, recuerde incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos, le abonaremos el importe de los artículos devueltos y los gastos de envío y devolución correspondiente. Ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el defecto.

El usuario o cliente será reembolsado por el mismo medio de pago que utilizó al efectuar su compra.

No se aceptarán devoluciones de:

a) Productos averiados o cuyo embalaje original estuviese deteriorado o si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa.

b) Los productos consumibles no podrán ser devueltos salvo que estos estén defectuosos.

c) Productos de uso profesional o aficionado, que hayan sido suministrados bajo pedido o encargo específico del cliente para su uso profesional o aficionado.

Condiciones de anulación y devolución de pedidos

A continuación exponemos las distintas situaciones de devolución:

CANCELACIÓN DE PEDIDO NO PROCESADO

Para cancelar un pedido no procesado, el Usuario debe notificarlo a HOSTECO mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hosteco@gmail.com, informando del número de pedido.

HOSTECO procederá a anular el pedido y a realizar el reembolso total del mismo a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó. Si realizó el pago mediante transferencia bancaria, es necesario que nos informe del número de cuenta para poder reembolsar el pedido.

CANCELACIÓN DE PEDIDO PROCESADO

Para cancelar un pedido ya procesado, el Usuario debe rechazar el producto al transportista que le realice la entrega. Además, debe notificarlo por correo electrónico a hosteco@gmail.com, indicando el número de pedido. Los gastos de transporte derivados de la entrega y retorno del pedido serán descontados del reembolso del mismo.

PRODUCTOS CON DESPERFECTOS FÍSICOS

El Usuario debe comprobar en el momento de la entrega que el embalaje no sufre ningún desperfecto físico, ni golpe que pueda provocar la rotura del producto.

Si detecta algún golpe, el cliente debe rechazar la entrega del producto y hacer constar el motivo de rechazo en el albarán de entrega. Además, debe informar a HOSTECO a través de un correo electrónico a hosteco@gmail.com. Es imprescindible que el cliente haga la comunicación a HOSTECO en un plazo máximo de 24 horas laborables después de la entrega, para poder gestionar el envío de un nuevo producto y proceder a la reclamación a la agencia de transportes.

Si el cliente desea devolver un producto, dispone de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del mismo. El cliente debe notificar su voluntad de devolución a HOSTECO a través de un correo electrónico a hosteco@gmail.com, indicando el número de pedido. Si el motivo consiste en un mal funcionamiento del producto, no se aceptarán devoluciones sin el parte del servicio técnico donde se especifique el error del mismo.

Se debe tener en cuenta que la prioridad siempre será la reparación. Únicamente si no es posible reparar el producto se optará por la sustitución.

Consideraciones de devoluciones por producto defectuoso fuera del plazo máximo de 14 días:

- Una vez pasado el plazo de 14 días no se aceptarán devoluciones por producto defectuoso, siendo la única excepción la autorización por parte del Servicio Técnico de la marca, a través de un parte. La gestión para obtener este certificado debe ser realizada por el cliente.

- Todo gasto derivado del transporte de este tipo de devoluciones será a cargo del cliente.

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO (OPCIÓN NO VÁLIDA PARA EMPRESAS Y AUTÓNOMOS)

Si el Usuario desea devolver un producto, dispone de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del mismo. El cliente debe notificar su voluntad de devolución a HOSTECO a través de un correo electrónico a hosteco@gmail.com, indicando el número de pedido.

El cliente deberá devolver el producto en el mismo estado en el que fue entregado y deberá conservar las instrucciones, documentación y accesorios originales, así como el embalaje.

El cliente deberá enviar por su cuenta el producto a nuestras instalaciones, pudiendo pedir presupuesto de recogida a HOSTECO. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que embale el producto adecuadamente, ya que la responsabilidad en caso de daño de transporte corre a cargo del cliente.

Una vez el producto esté en nuestras instalaciones, HOSTECO lo revisará para comprobar el estado y sólo serán aceptadas las devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado sin uso ni manipulación alguna por parte del cliente, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones, documentación, protectores,… en perfectas condiciones. En el caso de no ser recibido con el embalaje original o con el embalaje en mal estado se aplicará una depreciación a la devolución.

HOSTECO realizará la devolución en un plazo máximo de 14 días después de la recepción del producto.

No se aceptarán devoluciones por desistimiento en las siguientes situaciones:

- Productos pedidos con instalación.

- Productos que requieran contacto con el cuerpo cuyo embalaje haya sido desprecintado.

Al no ser una devolución por artículo defectuoso, los gastos de envío del pedido inicial así como las comisiones derivadas del método de pago si las hubiera, serán descontados del reembolso del mismo.

11 Condiciones y responsabilidades adicionales

Las presentes Condiciones Generales están sujetas la Legislación Española. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pudiera resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, se tramitará ante los Tribunales o Árbitros de la ciudad de Valencia.

RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de guerra.

HOSTECO no podrá hacerse tampoco responsable de daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de suerte, daño o gasto que pudiera conllevar la compra de todo producto presentado hosteco.es

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.HOSTECO no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario o cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

HOSTECO no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos hosteco.es La imposibilidad total de utilizar los productos, sobre todo por causa de incompatibilidad de material no podrá dar lugar a ningún tipo de compensación o reembolso, ni de acusación.

Algunos enlaces establecidos en hosteco.es podrán dirigir al usuario o cliente hacia otros portales diferentes de hosteco.es.HOSTECO no se responsabiliza en caso de que el contenido de estas páginas web no respete las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

La responsabilidad de HOSTECO está limitada, en cualquier caso, al importe del pedido.

12 Política de Privacidad

Para dar cumplimiento a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) informa sobre su política de confidencialidad para los usuarios que voluntariamente faciliten sus datos al cumplimentar cualquiera de los formularios de envío de datos personales presentes en su página Web.
Dichos datos, recogidos con la exclusiva finalidad de mantener una óptima relación con el usuario en el marco de los productos y servicios que ofrece la empresa, serán incorporados a un Fichero titularidad de HOSTECO, tratados con la máxima confidencialidad, habiendo adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y disponibilidad de los mismos, habida cuenta del estado de la tecnología.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, HOSTECO le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de HOSTECO con los datos obtenidos en el website fichero debidamente registrado en la agpd.es

La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través email, y correo postal etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados anteriormente.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los Usuarios de hosteco.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándose por escrito a CAMPOS CRESPO, 12  46017 - Valencia o mediante un correo electrónico a la dirección hosteco@gmail.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

HOSTECO se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, respetando su confidencialidad y de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Al suministrar su dirección de correo electrónico, el usuario autoriza su empleo como medio de comunicación habitual entre el usuario y HOSTECO. Esta comunicación estará relacionada directamente con nuestros productos.
Los datos personales solicitados en los formularios de envío serán de inserción obligatoria si aparecen señalados con un asterisco. En caso contrario, su introducción será de carácter facultativa. La negativa a suministrar éstos últimos no impedirá que se curse la solicitud.
Los destinatarios de la información recabada son todas las personas adscritas, inscritas, titulares y colaboradores de los departamentos, compartimentos, locales y entes asociados en los que se organiza HOSTECO así como entes públicos que por Ley exijan la cesión y terceros encargados de tratamiento, que vendrán formalmente obligados a usar dichos datos para llevar a buen fin los servicios solicitados.

Cookies

El usuario acepta el empleo de “cookies” en la página Web con el mero propósito conocer la fecha y hora de la última visita de aquél, la IP pública del usuario, así como el diseño de contenidos escogidos, con fines meramente estadísticos. Se recuerda al usuario la posibilidad de modificar la configuración de su navegador en caso de desaprobar el uso de cookies. Ver apartado 13 Cookies.

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Recogida, finalidad y tratamientos de datos

HOSTECO tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, HOSTECO será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.

A su vez HOSTECO informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios y la gestión de la relación comercial.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de HOSTECO, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por HOSTECO.

Comunicación a Terceros

HOSTECO informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, sólo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando HOSTECO disponga del consentimiento expreso del usuario.

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14 Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de hosteco.es, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, hosteco.es no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website hosteco.es el usuario se obliga a:

  1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

  2. No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

  3. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de hosteco.es, de cualquier otro usuario, de los proveedores de hosteco.es o en general de cualquier tercero.

  4. Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por hosteco.es, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

  5. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

  6. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

  7. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de hosteco.es, sus proveedores o terceros.

  8. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación hosteco.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

15 Jurisdicción y resolución de contratiempos

Ambas partes, cliente y RETECSERVICE LEVANTE S.L. (HOSTECO) con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de la Comunidad Valenciana para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.

16 Uso de nuestro Sitio Web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos

  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonables se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

16.1 Uso y funcionamiento de la web

Las páginas de la Web hosteco.es son de acceso público, libre y gratuito, y sus contenidos son meramente informativos y divulgativos. El acceso no implica por sí sólo el establecimiento de relación comercial entre HOSTECO y el usuario.

El usuario deberá hacer uso de ella de conformidad con el presente Aviso Legal, la Ley y el orden público. Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del uso indebido, incorrecto o ilícito de la misma y/o de su contenido, así como por fraudes de suplantación del nombre de dominio u otros de similar naturaleza.

HOSTECO es titular de todos los derechos sobre marcas y logos expuestos en la página, así como de sus contenidos.

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En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones en base a la información incluida en cualquier de los “websites”, se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

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